定着率アップ!社労士高瀬真理子(ガマちゃん)のブログ。
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カスハラ対策は「見えるかどうか」。現場を守る線引きとは?
ある公の場所で、カスハラ(カスタマー・ハラスメント)についてのポスターが目に入りました。 ポスターの大きさにちょっと驚き、そして「これはいいな」と思いました。 前は貼っていなかった気がするけれど、いつから貼ることにしたのかな。 なぜ私は「いいな」と思ったのか考えて、こういうことだと気づきました。 判断…