現代の職業の特徴として、対人援助職と呼ばれる職種の拡大を挙げることが出来る。私が従事する小売業も含まれるし、介護の仕事や教育の仕事、医療の仕事もそれに含まれる。製造業などと比較しても対人関係を作るのが必須の業務であり、自分の感情をcontrolしなければならないという点で感情労働と呼ばれることも最近になり…

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