N2i ジャーナル

以前こちらで「CRE」という職種を取り上げましたが、「カスタマーサクセス（CS）」と混同しやすい職種のようにも感じます。 blog.n2i.jp 今回は、CREとCSの違いについて考えてみます。 CREとCSの違いは？ まず、それぞれのミッションについてまとめてみます。 CRE：「顧客のサービスに対する不安を払拭する」 CS：「顧客の…