サーバーワークスエンジニアブログ

Amazon Connect でお客様への架電業務を自動化する場面では、まずは、どのような挙動になり、お客様はどのような体験をするのか、という部分が気になるポイントになるのではないでしょうか。 電話というリアルタイムコミュニケーションを使う以上、実際に試して確認して判断したいケースも多いと思います。 AWSコマンドラ…