サーバーワークスエンジニアブログ

こんにちは。Amazon Connect専任担当の丸山です。 今回はサーバーワークスの代表電話をAmazon Connectに変更してどのように効率化できたのかを数字で共有させていただきます。 代表電話のAmazon Connect化 オフィスにおける電話対応の背景 Amazon Connect導入だけで得られる効果 【効率化1】転送を回避する 【効率化2】電…