サーバーワークスエンジニアブログ

はじめに 監視ツールからのアラート対応は、運用チームにとって大きな負担です。アラートの確認、原因調査、チケット起票、関係者への報告——これらを手作業で行うと、対応の遅延やヒューマンエラーが発生しがちです。 本記事では、Zabbix（監視）、Zendesk（チケット管理）、AWS DevOps Agent（AI根本原因分析）を連携させ…