inSmartBank

こんにちは、おはようございます、こんばんは、スマートバンクでCREをしている佐藤（@tmnbst）です。12月でCREチームが立ち上がってから1年が経とうとしています。今回は立ち上がりからの1年を振り返ってみたいと思います。 CREとは？ 「Customer Reliability Engineering」の略称であるCREは、顧客の信頼性を高めるための…