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オリジナルのZendeskアプリ開発でCS生産性を向上させる
こんにちは、おはようございます、こんばんは、株式会社スマートバンクでCREをしている佐藤(@tmnbst)です。 弊社ではお問い合わせの対応にZendeskを利用しています。Zendeskには、アプリマーケットプレイスがあり、Zendeskの機能を拡張するためのアプリを追加することができます。これにより、標準のZendeskにはない機能…