ソフトウェア運用が属人化する一番の理由

企業は「属人化を排せ」とは言うものの、現場では属人化が起きまくっている。 ドキュメント類を整備したとしても、そのドキュメントが理解できなかったり、 勉強会を開いてみても、全員が「わかっている人」レベルには達しない。 結局は何か問題が起こったら、「わかっている人」に聞く運用になる。話を聞く限り、どの企業…