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名著「Incident Management For Operations」から学ぶインシデントレスポンス
こんにちは Topotal エンジニアの高谷(@nerdyboy_cool)です。 ITエンジニアなら、大なり小なりインシデント対応を経験したことがあるかと思います。 サービス障害が起きたときの復旧作業や、原因調査、事後の振り返りなど、日常的な業務の一部として取り組んでいる方も多いのではないでしょうか。 ただ、こうした馴染み深…