こんにちは Topotal エンジニアの高谷(@nerdyboy_cool)です。今回も「Incident Management For Operations」を題材にインシデントマネジメントサービスについて書いていきたいと思います。前回のおさらい前回の記事ではインシデントマネジメントの起源に触れつつ、「Reactor」と「Responder」という重要なキーワードに…

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インシデントにおける「Commander(指揮官)」の重要性とその難しさについて