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2022年8月にAWSがSlackからのサポートチケット起票をサポートし始めた。 New – AWS Support App in Slack to Manage Support Cases | AWS News Blog そんなアナウンスは出していないが、2016-7年ぐらいからトレジャーデータでも顧客とのSlackの問い合わせ対応を始めていた。 正確に言えば、その前からSlack上での顧客の質…