翡翠輝子の招福日記

人間を相手にするために、常に感情のバランスを常に保っておかなくてはならない感情労働者。窓口の係員、ウエイトレス、デパートの販売員など、できれば気持ちよく接したいものです。それは、感情労働が大変な仕事だから、いたわりの気持ちを持つということに加え、自分のためでもあるのです。The best index to a person'…