毎日「ゴキゲン♪」の法則

怒りは「困ってしまった自分の心の悲鳴」ととらえる(P53) この視点の転換はコントロールを取り戻すのに大きく役立つ。 相手に伝えるべきは「どうしてほしいか」であり、「自分がどういう評価をしているか」ではない(P91) 現在問題になっている行動だけに注目する(P92) 相手に伝える時に「いつも」「全然」という言葉が出て…