ブックオフグループは買い取った商品のリユース・リサイクル率99％を目指し、2022年からCD・DVDのリサイクル事業をスタートしました。計画から実現に至るまでにどんな困難があったのか。この事業を担当するR室の室長である井上徹さんに想いを語っていただきました。