RPAとは、「ロボティック・プロセス・オートメーション」の略称で、パソコン上の定型的な作業をソフトウェアロボットで自動化するツールのことです。RPAが得意な業務は、ExcelやWebブラウザのコピー&ペーストなどの定型業務です。RPAとは何か、仕組みや種類、メリット・デメリット、注意点までわかりやすく解説します！