カスタマーサクセスとは | 顧客の成功体験づくりで注目、CSとの違い・定義・事例解説 - カスタマーサクセス | ボクシルマガジン

カスタマーサクセスとは、顧客の成功体験づくりを支援する重要な概念です。本記事では、カスタマーサポートとの違いや、注目される背景としてビジネスモデルや営業スタイルの変化を紹介。さらに、カスタマーサクセスの役割や成功のポイントについても事例を交えて解説します。ボクシルでは法人向けSaaSを無料で比較・検討…