飲食店で髪の毛や虫など異物混入を出してしまった時のクレーム対応のポイント | カフェの店長教育をして集客・売上アップを図る専門家|カフェコンサルタントいながき

2022年6月20日リライトカフェを始めとして、飲食店では致命的なクレームになる可能性が高い異物混入。「料理の中に虫が入っていた」「食べていたら料理の中から髪の毛が出てきた」異物混入は起こってほしくないですが、起きてしまうクレームの1つです。今回の記事では、・異物混入の3つのパターン・異物混入の原因とその…