理不尽なクレームへの対応と実際にあった5つの対応例 | カフェの店長教育をして集客・売上アップを図る専門家|カフェコンサルタントいながき

2023年6月16日リライト景気が悪くなってくると増えてくるのがクレームです。人々は思うようにいかず、イライラしてしまいがちになり、ちょっとしたことで不満に感じます。結果としてクレームに繋がるのです。クレーム対応次第では状況は悪化します。クレームを言ってくるお客様の中には残念ながら理不尽なクレームを言うお…