メールで「お断り」の返答をしてもいいのでしょうか?

知人からメールで、お金を貸して欲しいとのお願いを受けたことがあります。丁重なメール文だったため、メールで返答すべきかどうか、ためらい結局、電話でお断りしたことがありました。 相手からのお願い事やお誘いを上手にお断りするのは、難しいですね。とくに、文章のみでお伝えする場合は。 コミュニケーションの方法…