今日、営業改革を目指す企業の間で導入が加速するSFA/CRM。中でも、近年、ユーザーから大きな支持を獲得しているのが「Microsoft Dynamics 365 Sales」だ。機能の充実ぶりに加えて、カスタマイズ性の高さについても定評のあるところだが、個々の企業が持つ細かなニーズを満たすには、どうしても開発によるカスタマイズが…