コンセプトダイアグラム公式サイト

コンセプトダイアグラムは、顧客の心理・行動の変化を2軸で描き、提供する体験と評価指標をつなぐフレームワークです。提唱者の清水誠が、公式定義、描き方、事例、FAQを公開します。