SlackワークフローにAI自動回答を導入してCREの業務効率化を実現。問い合わせの自己解決促進とナレッジ循環による好循環システムの構築手法を実例とともに紹介します。

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CREが作る自己解決サイクル！SlackワークフローにAI自動回答を組み込んだヘルプデスク改革