1. はじめに こんにちは。コーポレートエンジニアセクションで社内ITインフラ・ヘルプデスクを担当している冨田です。 私たちのチームは、従業員がより快適、かつスムーズに働ける環境を整えるべく、日々のITサポートをしています。今回は、長年の課題であった『社内問い合わせにおける構造的な課題』を解決し、次世代のヘ…