# カスタマーサクセスとは何なのか カスタマーからの質問や相談に対して、受け身でサポートするだけではなく、よりよい結果となるように主体的に提案や対話を行うことを指す言葉であり、職能です。 # なぜ注目されているのか？ 実際に米国のメガスタートアップ企業の多くが異常なほどにカスタマーサクセスに重きを置き…