# カスタマーサクセス とは何か カスタマーからの質問や相談に対して、受け身でサポートするだけではなく、よりよい結果となるように主体的に提案や対話を行うことを指す言葉であり、職能です。 # 今回のテーマ : エンジニア向け SaaS の サクセス方法 今回はエンジニア向けに SaaS を提供している企業特有の悩み、サク…