おひとり様のちょっとしたこと

先日研修を受けました。講師は葉加瀬太郎的ルックスの方。想像以上に良かったので、個人的なメモ。 ノーリアクションは拒絶である フィードバックとは目標と現実の乖離を知らせること。その結果による修正は自己制御である フィードバックと説教は切り離せ 相手を論破してはならない、論破してしまうのはこちら側にも恐怖…