Appleアカウントがロックされてしまっているのですが解除が出来ませんロックを解除するには本人確認が必要です と表示されるのですが、TouchIDでの認証を要求され、TouchIDのボタンが故障？していて反応しないため、本人確認が出来ませんと表示されます。どうすればいいのか困ってます。。