SO Technologies 開発者ブログ

はじめに こんにちは。 ATOM事業部で開発とテクニカルサポートを担当している渡部です。 日々のテクニカルサポート業務を効率化するため、問い合わせ対応の調査支援、定型作業の自動化、ナレッジの蓄積などをカバーするClaude Code連携ツール集を開発・運用しています。 特に問い合わせ対応における情報収集は、以下の理由…