日本の非効率的で煩雑な行政事務はしばしば“お役所仕事”とやゆされる。この問題を解決する手段の1つが「デジタル化」だ。今まさに、経済産業省でデジタル・トランスフォーメーション推進に取り組んでいる吉田泰己氏が、行政デジタル化先進国の事例から成功の秘訣を読み解く。