対話の基本原則:聴くと伝えるの黄金比について考える

なぜあなたの熱意は相手に伝わらないのか? まずは今回の記事について、全体の構成を「目次」からご覧いただきたいと思います。 目の前にいる誰か、家族、友人、同僚、上司、部下、顧客との会話でトラブルを抱えている方には「目次」のアンカーテキストをクリックして、あなたがいま必要と思われる箇所を拾い読みしてくだ…