コンタクトセンターをさらにロックダウンするには、例えば、業界の要件に準拠するために、IP アドレスの制限とセッションタイムアウトを設定できます。IP アドレスの制限により、エージェントは VPN からのみサインインする、または特定の国やサブネットからのアクセスをブロックする必要があります。