Amazon Connect でエージェントのプロファイルとタスク設定を構成する - Amazon Connect
Amazon Connect 管理者ウェブサイトで、キー情報をコンパイルし、セットアップ手順に従って、コールセンターエージェントのプロファイル、電話の使用状況、エージェント階層を設定します。