問い合わせコントロールパネル (CCP) で顧客との会話の主なハイライトを表示する - Amazon Connect

[コンタクトの詳細] ページとコンタクトコントロールパネルでトランスクリプトの主なハイライトを表示して、トランスクリプト内の問題、結果、アクション項目を迅速に特定できます。