RMA【返品保証】とは、一定の期間・基準の範囲内で、破損・故障した製品を代替品と交換する保証制度のこと。「返品保証」「交換保証」「返品交換」などと訳されることが多い。工業製品の製造元(メーカー)が出荷製品に適用するもので、出荷あるいは購入から一定の期間、保証契約に規定する正しい使い方をしていた製品が壊れ…