～小売業者が追求するリアルタイムなカスタマイズ化・個別化・局在化に対応したカスタマーサービス～市場調査やコンサルタントを専門とするIDC Retail Insights社が先頃発表した今年度の「小売業界先行き予想リスト」では、ほぼ全ての項目が供給チェーンにおいてオムニ（統合）チャ...