人工知能型チャットボット”マナミさん” LOHACO 全お問い合わせの 3 分の 1 をカバーし、省人化とお客様満足度向上を実現 ｜ECのミカタ
アスクル株式会社（以下「アスクル」）が運営する「LOHACＯ」は、2014 年 9 月よりいち早く、テキストベースのチャット形式でお客様のお問い合わせに回答する人工知能（AI：Artificial Intelligence）型チャットボット
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