”人生相談”の軌跡【成長の宝箱】
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「何もそこまで言わなくても…」サービス業を地獄に変える”クレーム”の対処法と心構え(=ﾟωﾟ)ﾉ ～製品・サービス編～
お疲れ様です！ 執筆者の「A」です(=ﾟωﾟ)ﾉ お仕事の中で「クレーム」にという恐ろしい事象に備えるシリーズ(=ﾟωﾟ)ﾉ そんなクレームも対処法と心構えができていれば怖くありません(*^^)v まるで「自分自身」を否定されたかのように受け取ってしまう事もあり、トラウマにまでなってしまう方も多い出来事… 断言できるのは、仕…
