連載「手強い“2025年の崖”を乗り越える：モダナイゼーション最前線」の第3回までは、営業や人事・総務といった業務領域に着目し、業務プロセスの再設計によって成果や生産性を高めるモダナイゼーションのアプローチを紹介しました。これらは、将来的にAIエージェントが業務を支援・実行できる環境づくりでもあります。一…