我々は必要のないことに時間をかけてないか？と疑問を持ったのは、CSに「解約の原因はエラーレートではなく機能不足です」と言われたときでした。 SREもDevも時間は有限です。Devチーム数がSRE数を超えると、SREが平等にリソースを割くのは難しくなります。 GoogleのProduct-Focused Reliability for SREでは「ビジネス…