クライアントからのクレームにどう対応する?フリーランスの実践的トラブル解決法

フリーランスならほとんどの人が経験するであろう“クレーム”。あなたはどうやって対応していますか? 今回はフリーランス歴8年の筆者が経験交えてクレーム対応について解説します。