スタートアップやテック系企業は効率的なことが好きですよね。それとは真逆で、ぼくが若いころ働いた会社は古い小売業で「非効率に見える業務」の塊でした。日々、現場では個別最適や属人化が繰り返され、それがオペレーションとして固定化されていき、他の業務と複雑に絡んでしまって変えたくても変えられなくなるという…

フジイユウジ::ドットネット

業務的な負債「非効率」には歴史と経緯がある(だからといって変えないわけにもいかないし)という話。