接客業のクレーム対応方法とは?NG行動を理解して適切な対応をしよう! - 人材育成コラム|ホスピタリティ&グローイング・ジャパン~お役立ち情報やニュースをお届けする働く人のためのコラムサイト~

接客業では、クレーム対応を避けては通れません。お客様の勘違いによるものもあるため、クレームは発生するものです。
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