日本の業務では、紙とハンコが不可欠だ。とくに、官庁がそうだ。これが日本の生産性の低さの大きな原因だったが、コロナ時代には、窓口に3密空間を作るなど、命を脅かすものとなっている。IT革命ですら20年前のこと。日本は80年代で進化が止まっている。