窓口業務の形態は多様化しており、対面や電話、リモートチャットなどがあります。窓口業務は形態が違っても、大切なことや、やってはいけないことの多くは同じです。窓口業務は、お客様が最初に会社に問い合わせる場所であり、対応の仕方次第で、その会社の印象が変化してしまいます。窓口業務で大切なことや、やってはい…