電話はビジネスにおいて多く使われている連絡手段ですが、電話にはデメリットもあります。IT化や多様な働き方などによりビジネスの状況や勤務環境が変化していくなか、電話によるデメリットが浮き彫りになっています。電話のデメリットを理解し代替となる連絡手段を検討することが求められます。