属人化とは、ひとりの担当者に業務を依存し、マニュアルや手順が共有されていない状態を指します。属人化は多くの企業で生まれやすい問題ですが、原因を把握して適切に対策すれば解消できます。本記事では、属人化の原因やリスク・属人化解消にむけた業務標準化の方法を詳しく解説します。