心理的安全性を与えることは自分に対してもメリットがある

anond.hatelabo.jp まず明るい声でおだやかに「お忙しいところ恐れ入りますぅ」って言おう。 この一言だけで、電話を受けた人に この人は怒っておらず、心に余裕があるこの人は知らない人を気遣える程度にまともであることを一発で伝えられるんだ。 そもそも今の時代電話なんてすることある?とも思うが、実際にはすること…