『「闘争」としてのサービス』

オススメ度 100点 ユーザビリティー 0点 深遠……度 200点「闘争」としてのサービス作者:山内 裕中央経済社Amazon『京大変人講座』で興味を持ったので購入。 halfboileddoc.hatenablog.com サービスとは何か?病院や診療所など、医療においても「サービス」は重要なファクターである。 顧客満足度をあげる、という観点で、サ…