henkendameningen’s blog

henkendameningen.hatenablog.com ただ考えてみたらいいサービスを要求してそれに応えてくれるのも客がお金を払ってくれているからですよね。そんなことを考えるのはさもしい気もしますが。 リッツカールトンじゃ社員一人に2000ドル/日の決裁権があるらしい。このお金で自由に客にサービスできるというわけだ。そしてそれ…